Restoran İçin ERP Sistemi Entegrasyonu

Merhaba, ben Aylin, restoran işletmecisiyim. Restoranımda yoğunluk oldukça fazla ve müşterilerimin memnuniyetini her zaman en üst düzeyde tutmaya çalışıyorum. Ancak, işletmemdeki sipariş, stok yönetimi ve müşteri ilişkileri gibi süreçlerin yönetimi zaman zaman oldukça karmaşıklaşabiliyor. Bu yüzden, işletmemin tüm operasyonlarını kolaylaştıracak bir ERP sistemine ihtiyaç duydum.

🎯 Hedefler ve Amaçlar
Ana hedefim, restoran operasyonlarını daha verimli bir şekilde yönetmek, hataları minimuma indirmek ve müşteri memnuniyetini artırmak. Rakiplerim arasında teknolojiyi en iyi kullanan ve müşteri deneyimini sürekli iyileştiren bir marka olmak istiyorum.

📋 Proje Detayları
Projem, restoranımın tüm önemli iş süreçlerini entegre eden bir ERP sistemi kurmak üzerine. İlk olarak, sipariş yönetimi sistemi, stok kontrolü ve müşteri ilişkileri yönetimi modülleri olacak. Sistem, bulut tabanlı olacak böylece istediğim yerden işletmeme erişim sağlayabileceğim. Kullanıcı dostu bir arayüze sahip olması önemli, çünkü çalışanlarımın sistemi kolayca kullanabilmesini istiyorum.

👥 Kullanıcı Türleri
• Admin: Tüm yetkilere sahip, sistem üzerinde değişiklik yapabilir.
• Kullanıcı: Garsonlar ve mutfak personeli gibi, sipariş alabilir ve işleyebilir.
• Ziyaretçi: Potansiyel müşteriler, menüyü ve restoran bilgilerini görebilir.

🔧 Teknik Gereksinimler
Sistemin web tabanlı ve mobil uyumlu olması lazım. Ayrıca, mevcut POS sistemimle entegrasyon sağlayabilecek kapasitede olmalı. Güvenlik önlemleri de en üst düzeyde olmalı, çünkü müşteri ve işletme verileri söz konusu.

💡 İpucu: Bir ERP sistemi, restoran işletmeciliğinde zaman ve maliyet tasarrufu sağlar.
✅ Not: Sistem seçimi yaparken esneklik ve ölçeklenebilirlik önemlidir.

💰 Bütçe Bilgisi
Minimum bütçe olarak 100000 TL, maksimum olarak ise 200000 TL düşünüyorum. Ödemeleri, proje aşamalarına göre taksitlendirme şeklinde yapmayı planlıyorum.

⏰ Zaman Çizelgesi
Toplamda projenin 6 ay içinde tamamlanmasını hedefliyorum. İlk iki ay sistem tasarımı ve entegrasyon, sonraki dört ay içerisinde ise test süreçleri ve çalışan eğitimleri planlanıyor.

✨ Başarı Kriterleri
Projeyi, sistem tam olarak entegre edildiğinde, hata oranlarımız %5'in altına düştüğünde ve müşteri geri dönüşlerimizde %10'luk bir iyileşme sağladığımızda başarılı sayacağım.